Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Vous pouvez retrouver les détails des conditions de livraisons et de retours dans les conditions générales de vente du présent site. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter directement à : hello@combeau.co .

1. LIVRAISONS 
Votre commande sera expédiée après l’acceptation de votre paiement et la vérification de certaines données nécessaires à la bonne préparation et expédition de ladite commande. Les délais ci-dessous sont précisés à titre indicatif et s’entendent à partir de la réception de l’email de confirmation d’expédition, hors délai de préparation. Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des transporteurs et, en aucun cas, la responsabilité de CB INC ne pourrait être engagée en cas de non-respect de ces délais.

FRANCE MÉTROPOLITAINE
Les frais de livraison sont offerts en France Métropolitaine, à partir de 70€ d'achat. Colissimo sans signature : le mode de livraison pratique, accessible et sans contact. Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés. Tarif en vigueur : 6€

EUROPE (Belgique, Danemark, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Royaume-Uni). Chronopost classic : livraison à domicile contre signature. Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés. Tarif en vigueur : 10€

RESTE DU MONDE
Chronopost classic : livraison à domicile contre signature. Délais indicatifs : 7 à 10 jours ouvrés. Tarif en vigueur : entre 15€ et 20€ selon la zone d'expédition.

2. RETOURS
Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage ainsi que les produits lors de la livraison. Il appartient au Client d'émettre les réserves et les réclamations qu'il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la livraison. Lesdites réserves et réclamations peuvent être portées sur la feuille d'émargement, co-signée par le livreur et dont il conserve un exemplaire ; ou être adressées au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les trois (3) jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la livraison des Produits.

Par la signature du récépissé de livraison sans l’émission de réserves précises accompagnées de la mention « Refus pour avarie », et par l'acceptation des produits, le client reconnaît avoir reçu la marchandise sans dégât apparent au moment de la livraison.

Le Client doit informer le Vendeur en cas de refus de livraison ou s’il a transmis un tel recours au transporteur, par courrier électronique adressé à : hello@combeau.co

Le défaut de réclamation dans le délai susmentionné éteint toute action contre le transporteur conformément à l'article L. 133-3 du Code de commerce. Dès lors, toute réclamation liée à un dégât apparent lors de la livraison ne pourra être reçue.

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés en parfait état dans leur emballage d’origine, avec leur pastille de sécurité intacte (tout produit abîmé, incomplet, endommagé ou dont l’emballage est détérioré ne sera pas repris), dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

En particulier, CB INC ne procédera pas au remboursement des produits dont la pastille de sécurité/l’emballage a été retiré. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur remise sur le marché à l’état neuf.

Le retour du produit est effectué aux risques et périls du Client. Si le colis est perdu, volé ou endommagé lors du retour produit, CB INC se réserve le droit de refuser le remboursement du ou des produits retournés.

Pour exercer ce droit de rétractation, le Client a jusqu’à quatorze (14) jours après réception de sa Commande pour informer le Vendeur de sa décision de se rétracter par courrier électronique adressé à : hello@combeau.co

Le Client doit ensuite restituer, à ses frais, le(s) produit(s) dans son (leurs) emballage(s) d’origine, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.